الأسئلة الشائعة.

لا. ينشئ وليّ الأمر ملفًا خاصًا للطفل داخل حساب الأسرة، ولا تُعرض بيانات الطفل للعامة.

لا. ملفات الأطفال خاصة بولي الأمر، ولا تعرض صفحات عامة باسم الطفل أو صورته. استخدم أقل قدر من البيانات وتجنب كتابة معلومات صحية أو مدرسية في المنتدى العام.

يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات الملف. قد تحتفظ المنصة بقدر محدود من السجلات عندما يفرض القانون أو تسوية مالية ذلك، وتوضح السياسة المدة والسبب.

لا يملك الطفل صندوق رسائل عامًا. المحادثات تكون بين حسابات البالغين المخولين والجهات الخدمية ضمن سياق واضح وتحت إدارة ولي الأمر.

اختر إنشاء حساب، أدخل بيانات البالغ، ثم أكد البريد الإلكتروني. بعد ذلك يمكنك إنشاء ملف خاص للطفل وإضافة عمره واهتماماته دون إنشاء حساب عام باسمه.

استخدم رابط نسيت كلمة المرور وأدخل بريد الحساب. افتح الرسالة من جهاز موثوق وأنشئ كلمة قوية وفريدة، ثم راجع الجلسات إذا شككت في دخول غير معروف.

تدعم المنصة واجهات عربية وفرنسية وإنجليزية بحسب الأجزاء المتاحة. يمكنك تغيير اللغة من شريط التنقل، وتبقى بعض بيانات الدليل بلغتها الأصلية.

يُحفظ إكمال كل درس ونسبة التقدم داخل ملف الطفل، ويمكن لوليّ الأمر متابعة الدرس التالي من لوحته.

تعرض بطاقة المساق الفئة العمرية والجمهور والأهداف. ابدأ بمعاينة درس مجاني، وراقب قدرة الطفل على المشاركة دون ضغط، ثم اختر المسار الذي يتيح تدرجًا وتكرارًا مناسبين.

نعم، يحفظ إكمال الدروس ونسبة التقدم داخل ملف الطفل الذي يديره ولي الأمر، ويمكن متابعة الدرس التالي من اللوحة مع الاحتفاظ بخصوصية الحساب.

نعم، فالتكرار جزء طبيعي من تعلم الطفل. يمكن إعادة الحكاية أو النشاط وتغيير الأدوات والسياق حتى تنتقل المهارة إلى مواقف جديدة.

المجاني متاح للحساب المؤهل دون اشتراك مدفوع، أما المحتوى المميز فيتطلب خطة نشطة. تظهر الشروط والسعر قبل الانتقال إلى الدفع ولا يتم تفعيل الاشتراك إلا بعد تأكيد العملية.

يمكن إدارة الخطة من صفحة الاشتراك. يوقف الإلغاء التجديد المستقبلي وفق الشروط المعروضة، ولا يحذف تلقائيًا الفواتير أو السجلات المطلوبة للمحاسبة.

اختر الولاية أولًا فتظهر بلدياتها، ثم يمكنك تضييق النتائج حسب الخدمة أو كتابة اسم الروضة. السجلات الموسومة تجريبية ليست جهات حقيقية ويجب عدم الاعتماد عليها للتسجيل.

لا. راقب حالة التحقق الظاهرة في الملف، واطلب الوثائق والمعلومات المحدثة من الجهة قبل التسجيل. السجل التجريبي مخصص لاختبار المنصة فقط.

افتح صفحة الروضة، اختر الطفل والموعد المقترح وأرسل الطلب. يبقى الطلب معلقًا إلى أن تؤكده الروضة، ويمكنك متابعة حالته من صفحة الحجوزات.

لاحظ نظافة الفضاء وتأمين المداخل ونسبة الأطفال إلى المربين وطريقة استقبال البكاء وسياسة الوجبات والنوم والتواصل مع الأسرة، واطلب شرحًا واضحًا للإجراءات.

يحتوي الدليل على الولايات الجزائرية الثماني والخمسين وقائمة البلديات المستوردة من مصدر البيانات المرفق، حتى تعمل فلاتر العنوان بصورة كاملة.

اختر الاختصاص والملف والخدمة ثم موعدًا متاحًا. اكتب هدفًا عامًا دون تفاصيل حساسة غير ضرورية، وراجع السعر والمدة قبل تأكيد الطلب.

لا. المحتوى والاستشارة العامة لا يعوضان الفحص أو التقييم الحضوري عند الحاجة. يوضح المختص نطاق خدمته ويحيل الأسرة عندما تتجاوز الحالة اختصاصه.

تعرض الصفحة حالة التحقق. لا تعتبر كلمة تجريبي أو معلق توثيقًا، وتتحقق الإدارة من الهوية والوثائق قبل منح حالة منشورة موثقة.

تحتوي صفحة النشاط على جهة التنظيم ووسيلة التواصل أو رابط التسجيل. تحقق من الموعد والسعر وسياسة المرافقة قبل مشاركة أي بيانات أو دفع مبلغ.

لكل نشاط فئة عمرية ومتطلبات مختلفة. اقرأ الوصف وتواصل مع المنظم بشأن الحساسية أو الوصول أو الحاجة إلى تكييف، ولا تترك الطفل دون بالغ إذا كان النشاط عائليًا.

لحماية المجتمع ومنع نشر معلومات طفل خاصة أو إساءة أو تشخيصات غير مؤهلة. يظهر الموضوع بعد اعتماد المشرف ويمكن الإبلاغ عن المحتوى المخالف.

لا. المنتدى لتبادل الخبرات العامة وليس للتشخيص. احذف المعلومات التي تكشف هوية الطفل واطلب تقييمًا من مختص مؤهل عند وجود قلق مستمر.

استخدم زر الإبلاغ في الصفحة، اختر السبب واكتب وصفًا موجزًا دون إعادة نشر المحتوى الحساس. يراجع فريق الإشراف البلاغ ويتخذ الإجراء المناسب.

أنشئ حساب طفل منفصلًا، فعّل القيود العمرية، عطّل الشراء والتشغيل التلقائي، راجع أذونات الكاميرا والموقع، واجعل الاستخدام في مساحة مشتركة.

يتفعل بعد وصول تأكيد دفع ناجح وموثوق من بوابة الدفع. لا يكفي الرجوع إلى صفحة نجاح شكلية، وتظل العملية معلقة إذا لم يصل التأكيد.

لا تعاود الضغط عدة مرات مباشرة. تحقق من حالة الطلب، ثم حاول من جديد بمفتاح عملية مختلف أو تواصل مع الدعم مع رقم المرجع دون إرسال بيانات البطاقة.

استخدم نموذج الاتصال واكتب موضوعًا واضحًا وخطوات المشكلة. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات البطاقة أو وثائق الطفل عبر الرسالة العامة.

لا. المقالات تثقيف عام ولا تقدم تشخيصًا أو علاجًا فرديًا. عند وجود خطر أو أعراض مستمرة أو تراجع واضح تواصل مع مهني صحي مؤهل.

تعني أن الاسم والوصف والسعر والموعد أُنشئت لاختبار تجربة المنصة وليست عرضًا حقيقيًا. يجب استبدال السجل أو توثيقه قبل أي إطلاق تجاري.